آموزش منشی گری پزشکی

امروزه تقاضا برای دریافت خدمات پزشکی افزایش یافته و افراد زیادی روزانه داوطلب استفاده از خدمات پزشکی می باشند. به همین دلیل پزشکان برای این که بتوانند مطب خود را به خوبی مدیریت کنند نیاز به افرادی به عنوان منشی دارند تا کارهای مربوط به مطب را برای آنها انجام داده و امور را هماهنگ کنند.
این افراد برای اینکه بتوانند مطب را به خوبی اداره کنند در این زمینه نیاز هست آموزش ببینند تا نحوه ارتباط با بیماران را به صورت حرفه ای یاد بگیرند و بتوانند مسئولیت های خود را به خوبی انجام دهند. منشی مطب، بازوی ارتباطی بین پزشک و بیماران است. او به‌عنوان مدیر یک مطب، می‌تواند بیماران را آرام کند و فضا را دلنشین کند. وظایف و مهارت های منشی مطب به تنظیم قرارهای ملاقات و ساعات ویزیت محدود نمی‌شود؛ منشی،  داده‌های پرونده بیمار را وارد سیستم می‌کند، انواع تجهیزات اداری از جمله کامپیوتر، دستگاه فکس، اسکنر و سیستم‌های تلفن چندخطی را برای انجام کارهایش به کار می‌گیرد، دانشی متوسط از اصطلاحات پزشکی، قوانین بیمه درمانی و روش‌های صورتحساب پزشکی دارد. افرادی که به عنوان منشی پزشک در مطب ها مشغول به کار می شوند باید بتوانند از بیماران استقبال کرده و آنها را در فرآیند رزرو نوبت با پزشکان راهنمایی کنند.

چطور یک منشی می‌تواند بیمار بیشتری برای مطب با کلینیک جذب کند؟

1- نحوه برقراری ارتباط با بیماران و مشخص کردن هدف آنان از بازدید با پزشک
2- نحوه استفاده از کامپیوتر و نرم افزارهای مختلف مربوط به این شغل

3- مصاحبه با بیماران و دریافت مدارک و اطلاعات بیمه ای آنها
4- برنامه ریزی برای قرار ملاقات بیمار و پزشک برای معاینه، جراحی و مشاوره های پزشکی و یادآوری قرار به بیماران
5- نحوه پاسخگویی صحیح به تلفن و تماس های مستقیم

6- پردازش فاکتورها ، صورت حساب ها و پرداخت ها

7- آشنایی با انواع بیمه ها و تحویل مدارک مورد نیاز پزشکی

8- آشنایی با HIPPA و قوانین رازداری بیمار
9- آشنایی با اصطلاحات و اختصارات پزشکی
10- آموزش کاربردی ارائه کمک های اولیه برای اتفاقات اورژانسی مطب
11- یادگیری مسئولیت ها و اخلاق حرفه ای